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계정 삭제 요청

시행일: 2026년 5월 12일

퀀트뷰는 이용자가 계정을 삭제하고 모든 개인정보 처리를 중단할 수 있는 권리를 보장합니다. 본 페이지는 Google Play 정책에 따라 앱 외부에서 계정 삭제 요청을 진행할 수 있는 흐름을 안내합니다.

1. 앱 안에서 직접 삭제 (= 권장 흐름)

  1. 퀀트뷰 앱 실행
  2. 하단 메뉴에서 내정보 탭 진입
  3. 계정 삭제 메뉴 선택
  4. 안내 확인 후 삭제 진행

삭제 요청 시점에 본인 확인을 위해 Google OAuth 재인증을 진행합니다. 인증 통과 후 즉시 계정 비활성화 + 7일 이내 데이터 영구 삭제가 진행됩니다.

2. 카카오톡 채널을 통한 요청

앱 진입이 어려운 경우 카카오톡 채널을 통해 요청을 보내주세요.

  • 카카오톡 채널: @lbh939
  • 메시지 내용 (= 양식):
    • 가입 이메일 주소
    • 계정 삭제 요청 사유 (선택)

3. 이메일을 통한 요청

이메일로 요청하시는 경우 가입에 사용한 Google 이메일에서 다음 주소로 보내주세요.

4. 삭제 범위

계정 삭제 요청이 완료되면 다음 데이터가 영구 삭제됩니다.

  • 회원 정보 (이메일, Google 계정 식별자, 프로필 사진 URL)
  • AI 분석 히스토리 (종합 분석 · 물타기 분석 결과)
  • 포트폴리오 데이터 (보유 종목, 평균 단가, 수량)
  • 관심종목 + 사용자 폴더
  • FCM 토큰 + 알림 설정
  • 텔레그램 chat_id (연동 시점)
  • 일별 사용량 기록

5. 보존되는 정보 (= 법령 정합)

다음 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다.

  • 결제 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 광고 시청 트랜잭션 기록: 6개월 (부정 이용 진단 흐름)

법령 보존 기간 종료 후 즉시 영구 삭제됩니다.

6. 처리 기간

  • 요청 접수: 24시간 이내 확인 응답
  • 계정 비활성화: 본인 확인 통과 즉시
  • 데이터 영구 삭제: 요청 접수 후 7일 이내

7. 주의 사항

  • 계정 삭제 후에는 같은 데이터를 복구할 수 없습니다.
  • 같은 Google 계정으로 재가입은 가능하나, 옛 데이터는 가져올 수 없습니다.
  • 유료 구독 중인 경우 Google Play 콘솔에서 구독 해지를 먼저 진행해주세요.

8. 문의

계정 삭제 요청에 관한 문의는 다음 경로로 접수할 수 있습니다.